Termini e Condizioni

1. Informazioni sull’Organizzatore

L’organizzatore dei concorsi promossi tramite il sito Infinity Competitions (il «Sito») è INFINITY COMPETITIONS LTD, società registrata nel Regno Unito presso Companies House con il numero 17377235, con sede legale in Flat 2, 35 Collingham Place, London, SW5 0QF, United Kingdom.

Se hai bisogno di contattarci, puoi inviare un’e-mail a contact@infinity-competitions.com.

2. I Concorsi

I presenti Termini e Condizioni (i «Termini») si applicano a tutte le competizioni promosse sul Sito.

Le Competizioni offerte dall’Organizzatore possono essere organizzate come estrazioni a premi basate sul caso («Free Draws»), che prevedono sia un metodo di partecipazione a pagamento sia un metodo di partecipazione gratuita autentico, oppure, ove indicato sulla pagina della competizione, come vere e proprie competizioni di abilità, conoscenza o giudizio («Skill Competitions»).

In un Free Draw il vincitore è determinato mediante un processo casuale e ciascuna di tali Competizioni offre un metodo di partecipazione gratuita ai sensi della Sezione 4. Una Competizione sarà descritta come Skill Competition soltanto quando l’abilità, la conoscenza o il giudizio del Partecipante concorrono a determinare l’ammissibilità al premio o l’esito della Competizione.

Una Competizione può includere una domanda di qualificazione (la «Domanda della Competizione»). Ove utilizzata, una risposta corretta costituisce condizione di validità della partecipazione, sia essa a pagamento o gratuita.

I premi possono essere assegnati, e le partecipazioni ottenute, nei modi seguenti:

• Competizioni Standard — il premio principale viene assegnato mediante un’estrazione casuale effettuata dopo la chiusura della competizione, tra tutte le partecipazioni valide;
• Premi Instant Win — premi che possono essere vinti al momento della partecipazione a una Competizione; subito dopo la partecipazione, il partecipante vede se la sua partecipazione ha vinto un premio istantaneo;
• Partecipazione gratuita — a ogni Free Draw si può partecipare senza pagamento mediante il metodo postale descritto nella Sezione 4.2 e alcune Competizioni offrono inoltre un modulo gratuito online ai sensi della Sezione 4.1. Le partecipazioni gratuite sono soggette agli stessi criteri di ammissibilità e, ove prevista, alla stessa Domanda della Competizione, e presentano la stessa probabilità di vincita per partecipazione di quelle a pagamento.

Tutti questi formati sono denominati nei presenti Termini «Competizioni». Quando la pagina della competizione prevede una Domanda della Competizione, una risposta corretta è necessaria affinché la partecipazione sia ammissibile a un premio. La partecipazione richiede normalmente il pagamento di una quota di partecipazione, salvo quando si utilizzi un metodo gratuito descritto nella Sezione 4.

Le condizioni significative di ciascuna Competizione — inclusi la Data di Chiusura, la descrizione del premio, gli eventuali limiti di partecipazione, l’esistenza di una Domanda della Competizione e i metodi di partecipazione gratuita disponibili — sono indicate sulla pagina della competizione e, ove rilevanti per la decisione di partecipare, nei relativi materiali pubblicitari.

Il metodo di partecipazione gratuita sarà presentato in modo chiaro ed evidente prima del punto di pagamento e non sarà nascosto esclusivamente nei presenti Termini.

3. Il processo di partecipazione

Ogni Concorso si aprirà e si chiuderà nelle date e negli orari indicati nella pagina del concorso (la «Data di Apertura» e la «Data di Chiusura»). Tutti gli orari sono calcolati secondo l’ora ufficiale del Regno Unito (UK time).

L’orario di chiusura di ciascuna Competizione ti viene mostrato nel tuo fuso orario locale, in base alle impostazioni del tuo dispositivo, così che la scadenza che vedi rifletta sempre la tua ora locale.

La Data di Chiusura può essere modificata soltanto quando circostanze inevitabili al di fuori del ragionevole controllo dell’Organizzatore rendano necessaria la modifica, oppure quando il numero totale di biglietti non sia stato venduto e o il mantenimento della data iniziale risulterebbe iniquo verso i partecipanti, o la modifica non li svantaggia in modo sostanziale.

In tali circostanze la Data di Chiusura può essere prorogata una sola volta e per un periodo non superiore alla durata iniziale della Competizione. Il motivo della proroga, la nuova Data di Chiusura ed eventuali conseguenze rilevanti saranno pubblicati sul Sito e comunicati via e-mail ai partecipanti già iscritti.

Le partecipazioni devono pervenire entro la Data di Chiusura e l’orario limite specificato. Le partecipazioni in ritardo non saranno accettate e non saranno concessi rimborsi.

Ogni Concorso può prevedere un numero massimo totale di partecipazioni, indicato sulla pagina della competizione interessata. Raggiunto tale limite, non sono più disponibili ulteriori partecipazioni.

A un Concorso può applicarsi anche un numero massimo di partecipazioni per Partecipante. Ove ciò avvenga, tale limite è indicato sulla pagina della competizione interessata e le partecipazioni eccedenti possono essere respinte; qualora una partecipazione sia respinta su questa base, la quota di partecipazione versata per essa sarà rimborsata integralmente.

Numero totale di biglietti e Data di Chiusura

Ogni Competizione indica, sulla propria pagina, il numero totale di biglietti disponibili per quella Competizione. Tale cifra è visibile prima della partecipazione e non cambia una volta aperta la Competizione.

La Competizione si chiuderà alla Data di Chiusura pubblicata indipendentemente dal numero di biglietti assegnati, salva l’unica proroga consentita esclusivamente nelle circostanze eccezionali sopra descritte.

Qualora abbia luogo una proroga consentita dalla presente Sezione, le condizioni sostanziali delle partecipazioni già effettuate, inclusi il premio e la quota già pagata, non saranno modificate a danno del Partecipante.

Se la Data di Chiusura è legittimamente modificata ai sensi della presente Sezione, le partecipazioni esistenti restano valide. La presente disposizione non limita alcun diritto di legge del Partecipante, incluso ogni diritto al rimborso che possa sussistere nelle circostanze concrete.

L’Organizzatore effettuerà l’estrazione e assegnerà il premio annunciato indipendentemente dal numero di partecipazioni ricevute, salvo il caso in cui circostanze inevitabili al di fuori del suo ragionevole controllo rendano impossibile lo svolgimento della Competizione e ne impongano l’annullamento ai sensi della Sezione 11.

Avviso obbligatorio prima del pagamento

Il presente avviso è mostrato in modo chiaro ed evidente prima che il Partecipante prema il pulsante con cui assume l’obbligo di pagamento.

Partecipazione a pagamento — Concorsi Standard

1. Accedi al Sito e seleziona il Concorso desiderato;
2. Invia la tua risposta alla Domanda del Concorso;
3. Scegli il numero di biglietti che desideri acquistare;
4. Procedi al pagamento (checkout);
5. Accedi al tuo account esistente o creane uno nuovo se necessario;
6. Accetta i presenti Termini, conferma separatamente di richiedere il trattamento immediato della tua partecipazione (vedi Sezione 11) e completa il pagamento.

Partecipazione a pagamento — Premi Instant Win

1. Visita la pagina del Concorso Instant Win pertinente;
2. Seleziona il numero di biglietti;
3. Procedi al pagamento;
4. Accedi o crea un account;
5. Accetta i presenti Termini, conferma separatamente di richiedere il trattamento immediato della tua partecipazione (vedi Sezione 11) e completa il pagamento.

Per i Premi Instant Win, i premi sono assegnati a posizioni numerate di biglietto prima dell’apertura della Competizione, mediante un processo casuale documentato, verificabile e sottoposto ad audit indipendente. Subito dopo la partecipazione, il Sito mostra immediatamente se uno dei tuoi numeri di biglietto ha vinto un premio istantaneo.

Elaborazione dei pagamenti

Tutti i pagamenti sul Sito sono elaborati esclusivamente tramite Cashflows, un istituto di pagamento autorizzato dalla FCA che agisce come titolare indipendente dei dati di pagamento. L’Organizzatore non raccoglie né conserva direttamente i dati delle carte bancarie. Il prezzo totale delle tue iscrizioni, comprese eventuali commissioni, è indicato prima del pagamento: non vengono aggiunti costi durante o dopo il checkout. Utilizzando il Sito, accetti i termini e le politiche applicabili del processore di pagamento.

Una volta inviata con successo una partecipazione, riceverai una conferma via e-mail. L’Organizzatore non si assume alcuna responsabilità per partecipazioni non riuscite, in ritardo, incomplete o perse a causa di problemi tecnici, guasti delle apparecchiature, problemi software, interruzioni del server o qualsiasi circostanza simile.

Acquistando o inviando una partecipazione (a pagamento o gratuita), confermi che:

• soddisfi i requisiti di idoneità di cui alla Sezione 6;
• concludi un accordo vincolante con l’Organizzatore;
• quando si applica una Domanda della Competizione, comprendi che una risposta corretta è condizione di validità della partecipazione e che una partecipazione con risposta errata non è ammissibile a reclamare il premio;
• accetti di rispettare i presenti Termini.

4. Il metodo di partecipazione gratuita

Ogni Free Draw che offre un metodo di partecipazione a pagamento offre anche un metodo di partecipazione gratuita autentico. A tale Competizione si può partecipare gratuitamente, senza acquisto e senza pagamento, mediante il metodo postale previsto dalla Sezione 4.2. Alcune Competizioni offrono inoltre un modulo gratuito di partecipazione online; ove disponibile, esso è indicato sulla pagina della competizione interessata. Le partecipazioni gratuite ricevono un numero di biglietto equivalente e sono incluse nella stessa estrazione, o nello stesso insieme di posizioni Instant Win, delle partecipazioni a pagamento, con identiche probabilità di vincita.

Il metodo di partecipazione gratuita è comunicato in modo chiaro ed evidente sulla pagina della competizione, prima del punto di acquisto, e quando la sua esistenza costituisce una condizione significativa per un determinato annuncio, è menzionato in modo appropriato anche in tale materiale di marketing.

Il sistema utilizzato per determinare i vincitori o assegnare i premi non attribuisce alcun vantaggio o svantaggio a una partecipazione a seconda che sia stata ottenuta tramite il canale a pagamento o quello gratuito.

4.1. Partecipazione gratuita online

I partecipanti possono partecipare gratuitamente ai Concorsi, nel rispetto delle seguenti condizioni:

• possedere un account attivo sul Sito, con l’indirizzo e-mail verificato tramite il link di conferma inviato al momento della registrazione;
• compilare il modulo di partecipazione gratuita disponibile sulla pagina della competizione interessata;
• una partecipazione gratuita online per Competizione, per account verificato e per persona — l’account deve avere l’indirizzo e-mail verificato e i tentativi duplicati o multipli dallo stesso utente o account saranno invalidati (ulteriori partecipazioni gratuite sono disponibili tramite posta, come descritto nella Sezione 4.2);
• inviare una risposta corretta alla Domanda del Concorso, esattamente come per le partecipazioni a pagamento;
• le partecipazioni gratuite online devono essere effettuate prima della Data di Chiusura e prima che tutti i biglietti disponibili siano assegnati.

4.2. Partecipazione gratuita per posta

Qualsiasi persona idonea ai sensi della Sezione 6 può partecipare gratuitamente a uno qualsiasi dei Concorsi inviando una lettera postale all’indirizzo indicato di seguito:

La lettera deve essere scritta in modo leggibile, a mano, su un unico foglio A4 (o equivalente), e contenere:

• il nome e il cognome del Partecipante, così come compaiono sul documento d’identità;
• la data di nascita (per confermare l’età minima di 18 anni);
• l’indirizzo postale completo;
• un indirizzo e-mail valido e un numero di telefono di contatto;
• il nome esatto del Concorso a cui si desidera partecipare (il titolo visualizzato sul Sito);
• la risposta alla Domanda del Concorso;
• la dichiarazione scritta a mano: «Desidero partecipare gratuitamente a questo Concorso e confermo di aver letto e accettato i Termini e le Condizioni.», seguita dalla firma autografa del Partecipante.

Regole applicabili alle partecipazioni postali:

• Una busta = una sola partecipazione per una singola Competizione. Possono essere inviate più partecipazioni postali, ma il numero totale di partecipazioni di un Partecipante — siano esse a pagamento, gratuite online, gratuite per posta o una combinazione di queste — non può superare il limite massimo per Partecipante indicato per quella Competizione.
• Ogni partecipazione postale deve essere inviata separatamente, in una busta distinta, scritta a mano e firmata individualmente. Le partecipazioni multiple inserite nella stessa busta, le fotocopie, gli elenchi stampati o le partecipazioni generate meccanicamente possono essere invalidate.
• La busta deve essere spedita con servizio postale first class o second class a tariffa ordinaria e deve pervenire all’Organizzatore almeno 48 ore prima della Data di Chiusura, in modo che vi sia un tempo ragionevole per convalidare ed elaborare la partecipazione prima dell’estrazione.
• Il termine applicabile alle partecipazioni postali è indicato chiaramente sulla pagina della competizione ed è fissato in modo che i partecipanti dispongano di una ragionevole possibilità di utilizzare effettivamente il canale gratuito.
• Le spese postali (francobolli, busta, materiali) sono a carico esclusivo del Partecipante e non sono rimborsate dall’Organizzatore, indipendentemente dall’esito del Concorso.
• L’Organizzatore non si assume alcuna responsabilità per buste smarrite, in ritardo, danneggiate o consegnate a un indirizzo errato dai servizi postali.
• La prova di spedizione non costituisce prova di consegna né di una partecipazione valida. L’Organizzatore non è responsabile per le partecipazioni postali che non riceve effettivamente entro il termine.
• Per ogni partecipazione postale valida, l’Organizzatore assegnerà un numero di biglietto equivalente a quello dei biglietti a pagamento e invierà una conferma elettronica all’indirizzo e-mail indicato nella lettera, entro un tempo ragionevole dal ricevimento.

Tutte le informazioni inviate nell’ambito di qualsiasi partecipazione gratuita (online o postale) devono corrispondere all’identità reale del Partecipante. Le partecipazioni incomplete, poco chiare o che utilizzano false identità saranno respinte. Gli account o le partecipazioni multiple della stessa persona che superano i limiti sopra indicati saranno squalificati.

5. Selezione del vincitore

Per i Concorsi Standard, tutte le partecipazioni idonee sono inserite in un’estrazione a sorte. Un vincitore sarà selezionato entro 7 giorni dalla Data di Chiusura, utilizzando un meccanismo casuale trasparente. Le estrazioni sono trasmesse in diretta sui nostri canali social e l’elenco completo delle partecipazioni (numeri di biglietto e nomi dei partecipanti, fatta salva la Sezione 9) è pubblicato sul Sito prima dell’estrazione, affinché ogni Partecipante possa verificare il risultato.

I partecipanti alle Competizioni Standard possono vedere pubblicati nome, cognome, numero del biglietto, data di acquisto e numero d’ordine in modo pubblico sul Sito o nelle dirette delle estrazioni (vedi Sezione 9 per come opporti).

Per i Premi Instant Win, i premi sono assegnati casualmente a posizioni numerate prima dell’apertura della Competizione, mediante un processo casuale documentato, verificabile e sottoposto ad audit indipendente. L’Organizzatore conserva una traccia di audit sufficiente a dimostrare che i premi sono stati distribuiti o messi a disposizione in modo equo e casuale. Se il numero attribuito a un Partecipante corrisponde a una posizione premiata, tale Partecipante vince il premio corrispondente. L’esito è mostrato immediatamente dopo la partecipazione.

Le partecipazioni Instant Win gratuite e a pagamento sono elaborate mediante lo stesso meccanismo di assegnazione dei premi, utilizzano lo stesso insieme di posizioni e presentano la stessa probabilità di vincita per partecipazione. Il meccanismo che determina il premio non differenzia in base al canale attraverso cui la partecipazione è stata ottenuta.

In ogni Concorso, solo le partecipazioni con una risposta corretta alla Domanda del Concorso sono valide e idonee alla vincita. Una partecipazione con risposta errata riceve comunque un numero di biglietto e compare nella lista delle partecipazioni, ma è esclusa dal premio ai sensi della Sezione 5.2 e, nel caso di un Premio Instant Win, non può reclamare il premio associato alla sua posizione.

Ogni persona selezionata per ricevere un premio è denominata nei presenti Termini «Vincitore». Se hai bisogno di assistenza con una partecipazione, scrivici a contact@infinity-competitions.com.

6. Idoneità

Le Competizioni sono aperte alle persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni che abbiano la capacità giuridica di partecipare e di reclamare un premio secondo la legge a loro applicabile. Si applicano inoltre le seguenti esclusioni assolute:

• L’Organizzatore — gli amministratori, i dirigenti, i soci, gli azionisti e i dipendenti di INFINITY COMPETITIONS LTD;
• qualsiasi persona coinvolta direttamente o indirettamente nell’organizzazione, amministrazione, promozione, designazione dei vincitori o consegna dei premi dei Concorsi (inclusi collaboratori, appaltatori, consulenti e agenzie di marketing);
• i parenti degli organizzatori — il coniuge, il convivente, i genitori, i figli, i fratelli, le sorelle, i nonni e i nipoti di qualsiasi persona sopra menzionata, nonché qualsiasi persona che vive nello stesso nucleo familiare, indipendentemente dal grado di parentela;
• i fornitori di servizi, gli sponsor o i partner commerciali professionalmente associati all’amministrazione dei Concorsi e i loro parenti stretti, alle stesse condizioni.

Tali esclusioni si applicano a tutti i Concorsi, che la partecipazione sia a pagamento, gratuita online o gratuita per posta. Ogni partecipazione che violi questa regola sarà annullata senza rimborso e il premio sarà riassegnato a un altro Partecipante idoneo.

Prima di partecipare, è responsabilità del Partecipante verificare e accertarsi che la propria partecipazione alla Competizione sia consentita dalla legge applicabile nella giurisdizione in cui si trova o risiede. La partecipazione non è consentita da alcuna giurisdizione in cui l’organizzazione della Competizione o la partecipazione ad essa sarebbe vietata o limitata dalla legge.

Partecipando, il Partecipante dichiara e garantisce di soddisfare le condizioni previste dalla presente Sezione. La responsabilità per una partecipazione effettuata in violazione della legge applicabile al Partecipante ricade esclusivamente su di lui e l’Organizzatore non può esserne ritenuto responsabile.

L’Organizzatore può effettuare verifiche ragionevoli su età, identità, residenza e ammissibilità del Partecipante e può rifiutare una partecipazione, squalificare il Partecipante o trattenere un premio qualora tali condizioni non siano soddisfatte o non possano essere verificate.

L’Organizzatore si riserva il diritto di limitare o bloccare l’accesso alle Competizioni da determinate giurisdizioni, in qualsiasi momento e senza preavviso, quando ritenga ragionevolmente che tale misura sia necessaria per conformarsi alla legge applicabile.

Le partecipazioni generate automaticamente (bot, script) o inviate in modo incompleto non saranno accettate.

L’Organizzatore può squalificare un Partecipante quando sussistono motivi ragionevoli e documentabili per ritenere che egli:

• abbia fornito consapevolmente informazioni false o fuorvianti;
• abbia utilizzato bot, script, account multipli o identità multiple per eludere i limiti di partecipazione;
• abbia manipolato o tentato di manipolare il Sito, i sistemi di pagamento, l’assegnazione dei biglietti, l’estrazione o il meccanismo Instant Win;
• abbia commesso o tentato una frode, un chargeback abusivo o una condotta intenzionale che incide in modo sostanziale sulla correttezza della Competizione;
• abbia violato in modo grave e intenzionale una condizione sostanziale di ammissibilità o partecipazione comunicata prima dell’iscrizione.

Le misure saranno proporzionate alla natura e alla gravità della violazione. Il rimborso sarà rifiutato solo nella misura consentita dalla legge e quando la violazione imputabile al Partecipante giustifichi ragionevolmente tale misura.

Salvo diversa indicazione, le quote di partecipazione non sono rimborsabili, anche se: (i) un Partecipante scopre successivamente di non essere idoneo, (ii) i criteri di idoneità cambiano, o (iii) il Partecipante viene squalificato per motivi a lui imputabili.

Le quote di partecipazione non sono rimborsabili quando il Partecipante non soddisfaceva, al momento della partecipazione, i criteri di ammissibilità chiaramente comunicati prima dell’iscrizione, o quando sia squalificato per una violazione sostanziale a lui imputabile, nella misura consentita dalla legge.

Se l’Organizzatore modifica successivamente i criteri di ammissibilità e, esclusivamente per effetto di tale modifica, un Partecipante che era ammissibile al momento della partecipazione diventa non ammissibile, le partecipazioni a pagamento interessate saranno rimborsate integralmente, salvo che una norma imperativa imponga una soluzione diversa.

Attività fraudolente, hacking, modifica del Sito, uso improprio del codice del sistema o comportamenti ingannevoli possono comportare l’annullamento di tutte le partecipazioni, il rifiuto dei rimborsi e l’esclusione dalle competizioni future.

7. Premi

I dettagli del premio di ciascuna Competizione sono descritti sulla pagina della competizione e si considerano corretti al momento dell’apertura della Competizione. L’Organizzatore può sostituire un premio soltanto quando ciò sia ragionevolmente necessario e unicamente con un premio che sia, per quanto possibile, ragionevolmente equivalente sia per natura sia per valore, oppure con un premio di valore superiore che non svantaggi in modo sostanziale il Vincitore.

L’Organizzatore compie sforzi ragionevoli affinché la descrizione di ciascun premio sia corretta e completa in tutti gli aspetti sostanziali al momento della pubblicazione. Possono verificarsi variazioni minori o non essenziali che non incidono in modo sostanziale su natura, valore o utilità del premio. Ogni modifica sostanziale nota prima dell’assegnazione del premio sarà comunicata al Vincitore.

Una sostituzione non sarà utilizzata per ridurre il valore o la natura essenziale del premio a causa di un numero insufficiente di partecipazioni.

Salvo che sulla pagina della competizione sia indicata un’alternativa in denaro, i premi non possono essere convertiti in denaro.

I premi sono assegnati entro 30 giorni dalla conferma del Vincitore, salvo che sulla pagina della competizione sia indicato un termine diverso prima della partecipazione. Il ritiro, la consegna o il trasferimento sono concordati con il Vincitore ove applicabile, dopo la conferma dell’idoneità, e le eventuali modalità o requisiti applicabili gli sono comunicati in tale momento.

A titolo di esempio, una sostituzione può rendersi necessaria quando il premio pubblicizzato viene dismesso dal produttore o cessa altrimenti di essere disponibile senza colpa dell’Organizzatore. Il Vincitore è informato di ogni sostituzione prima dell’assegnazione del premio.

I premi sono personali del Vincitore e non possono essere trasferiti o ceduti ad altri. Una volta accettato, un premio non può essere restituito né sostituito, fatti salvi i diritti di legge del Vincitore.

8. La Ruota della Fortuna

Il Sito offre una “Ruota della Fortuna” promozionale. I titolari di un account registrato ricevono un giro gratuito all’apertura dell’account e ulteriori giri gratuiti come premio fedeltà per i biglietti acquistati al prezzo normale (il numero di biglietti per giro è indicato nella pagina della Ruota della Fortuna). Non è mai richiesto alcun pagamento per far girare la ruota.

I premi della Ruota della Fortuna sono descritti nella pagina della Ruota della Fortuna. Gli esiti della ruota sono generati dallo stesso processo casuale registrato e verificabile descritto nella Sezione 5. I premi non hanno valore in denaro, non possono essere convertiti in denaro e non sono trasferibili, salvo diversa indicazione. Le regole di idoneità della Sezione 6 si applicano integralmente alla Ruota della Fortuna.

Se vinci, un membro del nostro team ti contatterà utilizzando i dati del tuo account per concordare il ritiro, la consegna o il trasferimento del premio ove applicabile.

9. Vincitori

Le decisioni dell’Organizzatore relative all’amministrazione di una Competizione sono assunte in conformità ai presenti Termini e sono definitive per quanto riguarda l’amministrazione interna della Competizione, fatta salva la procedura di reclamo prevista dalla Sezione 13 e tutti i diritti di legge del Partecipante.

I vincitori dei Concorsi Standard saranno generalmente contattati entro 7 giorni dalla data dell’estrazione, utilizzando i recapiti forniti. I vincitori dei Concorsi Instant Win saranno generalmente contattati entro 48 ore dalla partecipazione vincente.

L’Organizzatore compirà sforzi ragionevoli per contattare il Vincitore utilizzando i recapiti disponibili e, ove ragionevole, effettuerà più di un tentativo e/o utilizzerà più di un canale di comunicazione.

Se, dopo tali ragionevoli sforzi, il Vincitore non può essere contattato o non reclama il premio entro il termine comunicato, l’Organizzatore può selezionare un vincitore di riserva o riassegnare il premio con lo stesso metodo equo e verificabile utilizzato per selezionare il Vincitore iniziale.

L’Organizzatore può prorogare il termine di reclamo quando sussistono motivi ragionevoli per ritenere che il ritardo non sia imputabile al Vincitore.

Per dimostrare che è avvenuta un’assegnazione valida e in linea con i codici pubblicitari del Regno Unito, l’Organizzatore pubblicherà sul Sito il cognome e i dati di localizzazione del Vincitore, insieme al numero del biglietto vincente. Partecipando, sei informato di tale pubblicazione. Puoi opporti alla pubblicazione, o chiedere che la quantità di informazioni pubblicate sia ridotta, in qualsiasi momento scrivendo a contact@infinity-competitions.com — in tal caso pubblicheremo solo le informazioni strettamente necessarie a dimostrare che è avvenuta un’assegnazione valida (ad esempio, nome e iniziale), oppure nessuna. Nota: anche in caso di opposizione del Vincitore, potremmo essere tenuti a fornire i suoi dati all’Advertising Standards Authority o ad altre autorità di regolamentazione per dimostrare che il Concorso è stato amministrato correttamente.

L’Organizzatore può trattenere o annullare un premio se ritiene ragionevolmente che il Vincitore abbia violato i presenti Termini o non fosse idoneo per altri motivi.

L’Organizzatore può trattenere o annullare un premio se ritiene ragionevolmente che il Vincitore abbia violato i presenti Termini o non fosse idoneo per altri motivi.

10. Reclamo dei premi

• I premi devono essere reclamati direttamente dal Vincitore, salvo diverso accordo scritto dell’Organizzatore;
• I Partecipanti sono responsabili di assicurarsi che i propri recapiti rimangano accurati e aggiornati nel proprio account;
• Per i premi in denaro o di valore elevato, possono essere richiesti documenti di identificazione aggiuntivi (KYC) e verifiche antifrode;
• La mancata presentazione dei documenti richiesti entro 14 giorni può comportare la perdita del premio, salvo che il ritardo sia dovuto a circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Vincitore;
• L’Organizzatore non è responsabile se un Vincitore non può o sceglie di non accettare un premio.

11. Annullamento e rimborsi

Nella misura in cui un diritto di recesso previsto dalla legge si applichi al contratto tra il Partecipante e l’Organizzatore, il termine legale di recesso è quello previsto dalla legge applicabile, incluse le Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013.

Se il Partecipante desidera che l’Organizzatore inizi a fornire il servizio prima della scadenza di un eventuale termine di recesso applicabile, deve formulare una richiesta espressa separata in tal senso prima di completare l’acquisto.

Se il Partecipante esercita un diritto di recesso previsto dalla legge dopo aver richiesto l’esecuzione immediata, ma prima che il servizio sia stato integralmente eseguito, potrà essergli richiesto di corrispondere soltanto l’importo proporzionale ai servizi già forniti, nella misura consentita dalla legge.

Il Partecipante perde un diritto di recesso applicabile soltanto dopo che il servizio è stato integralmente eseguito, a condizione che l’esecuzione sia iniziata su sua richiesta espressa e che il Partecipante abbia previamente riconosciuto che il diritto di recesso sarebbe cessato con l’esecuzione integrale.

La mera emissione o registrazione di un numero di biglietto non è dichiarata dai presenti Termini, di per sé, come esecuzione integrale del servizio.

Nulla nella presente Sezione limita un diritto di recesso, di rimborso o altro rimedio previsto dalla legge che non possa essere escluso contrattualmente.

Ogni richiesta di annullamento o rimborso sarà trattata in conformità alla presente Sezione e ai diritti di legge applicabili al Partecipante.

Se l’Organizzatore annulla una Competizione, tutte le quote di partecipazione pagate per quella Competizione saranno rimborsate integralmente, automaticamente, sul metodo di pagamento originario, entro 14 giorni. Una Competizione sarà annullata soltanto quando circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell’Organizzatore — quali forza maggiore, un grave guasto tecnico o un obbligo di legge — ne rendano impossibile lo svolgimento. Una Competizione non viene mai annullata per evitare di assegnare un premio annunciato.

Qualora una specifica partecipazione non abbia potuto essere inclusa in una Competizione per motivi imputabili all’Organizzatore o ai suoi sistemi, la quota di iscrizione relativa a tale partecipazione sarà rimborsata integralmente.

Nulla di quanto previsto nella presente Sezione pregiudica gli altri tuoi diritti legali in qualità di consumatore, inclusi quelli previsti dalla Consumer Rights Act 2015 qualora un servizio non sia fornito con ragionevole diligenza e competenza.

12. Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, l’Organizzatore non risponde delle perdite che non siano conseguenza ragionevolmente prevedibile di un inadempimento contrattuale o della negligenza dell’Organizzatore, né delle perdite causate esclusivamente da fatti o circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.

L’Organizzatore resta responsabile dei danni causati dalla propria negligenza, dalla violazione dei propri obblighi contrattuali o di legge e di ogni altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge.

L’Organizzatore non è responsabile per problemi causati esclusivamente dal dispositivo, dalla connessione internet o dalla condotta del Partecipante, o da eventi esterni che l’Organizzatore non avrebbe potuto ragionevolmente prevenire.

Il fatto che l’Organizzatore si avvalga di fornitori terzi non esclude i suoi obblighi verso il Partecipante quando il servizio contrattuale non sia correttamente prestato per ragioni di cui l’Organizzatore risponde secondo la legge.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità che non può essere limitata o esclusa per legge, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza o per frode.

13. Reclami

Se non sei soddisfatto di un qualsiasi aspetto di una Competizione o del nostro servizio, contattaci all’indirizzo contact@infinity-competitions.com indicando la parola “Reclamo” nell’oggetto, descrivendo il problema e includendo l’indirizzo e-mail del tuo account e, se pertinente, la Competizione e i numeri di biglietto interessati.

Confermeremo la ricezione del tuo reclamo entro 3 giorni lavorativi e ti forniremo una risposta completa entro 14 giorni. Se ci occorre più tempo (ad esempio quando sono coinvolti terzi), ti spiegheremo il motivo e quando aspettarti una risposta.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta finale, puoi rivolgerti a Citizens Advice (citizensadvice.org.uk) per una consulenza gratuita ai consumatori, presentare un reclamo sulla nostra pubblicità all’Advertising Standards Authority (asa.org.uk) o promuovere un’azione dinanzi ai tribunali come descritto nella Sezione 16. I reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali possono essere presentati all’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

14. Gioco responsabile

Le competizioni sono una forma di intrattenimento, non un modo per fare soldi. Applichiamo i nostri standard di gioco responsabile: ogni titolare di account deve confermare al momento della registrazione di avere almeno 18 anni, possiamo richiedere una prova dell’età e dell’identità prima dell’assegnazione di un premio, non ti incoraggeremo mai a spendere più di quanto puoi permetterti e mettiamo a disposizione strumenti per aiutarti a mantenere il controllo.

Puoi chiederci in qualsiasi momento, scrivendo a contact@infinity-competitions.com, di chiudere definitivamente il tuo account (autoesclusione). Una volta chiuso l’account non potrai partecipare alle Competizioni e non riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra.

Per i segnali di allarme a cui prestare attenzione e i link a organizzazioni di supporto gratuite e riservate, consulta la nostra pagina Gioco Responsabile.

15. Riservatezza e pubblicità

Le informazioni personali fornite durante la partecipazione saranno utilizzate solo in conformità con le leggi applicabili in materia di privacy (UK GDPR, Data Protection Act 2018) e con la nostra Informativa sulla Privacy.

Il nome, l’immagine e la localizzazione generale (città/paese) dei vincitori possono essere utilizzati per finalità promozionali legate al Concorso (post sui social media, annunci sul Sito, materiali di marketing).

La pubblicazione di informazioni limitate su un Vincitore, al fine di dimostrare che è avvenuta un’assegnazione valida, è disciplinata separatamente dalla Sezione 9. L’utilizzo di fotografie, immagini, registrazioni video, testimonianze o altri materiali personali di un Vincitore in pubblicità, post sui social media o altri materiali di marketing costituisce una finalità distinta. Ove richiesto dalla legge applicabile, l’Organizzatore richiederà il consenso separato del Vincitore o si baserà su un’altra base giuridica valida descritta nell’Informativa sulla Privacy.

Il rifiuto di un Vincitore di partecipare ad attività promozionali facoltative non pregiudica il suo diritto a ricevere il premio validamente vinto.

Ai vincitori potrebbe essere richiesto di fornire documenti d’identità aggiuntivi prima che i premi possano essere trasferiti o assegnati.

16. Termini generali

• L’Organizzatore può modificare i presenti Termini per il futuro. La versione più recente sarà pubblicata sul Sito e ne indicherà la data di entrata in vigore.
• Salvo che la legge disponga diversamente, una partecipazione già effettuata e una Competizione già avviata continuano a essere disciplinate dalla versione dei Termini in vigore al momento della partecipazione.
• Una modifica successiva non ridurrà retroattivamente il premio, le probabilità di vincita, i diritti di rimborso, i criteri di ammissibilità o altri diritti sostanziali connessi a una partecipazione già effettuata.
• Se una modifica di una Competizione in corso è imposta dalla legge o da circostanze inevitabili al di fuori del ragionevole controllo dell’Organizzatore, la modifica sarà limitata a quanto ragionevolmente necessario e i partecipanti interessati ne saranno debitamente informati.
• Qualsiasi violazione dei presenti Termini può comportare la squalifica dai Concorsi attuali o futuri.
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