Juego responsable

Juega de forma responsable

Nuestras competiciones están diseñadas para ser una forma de entretenimiento y una experiencia comunitaria agradable. Tanto si eliges la participación de pago como la gratuita, la participación debe considerarse siempre como ocio, nunca como una forma de generar ingresos o resolver problemas económicos.

Aplicamos nuestros propios estándares de juego responsable y nos comprometemos a ayudarte a mantener el control de tu actividad.

Reconocer las señales de alerta

Quizá quieras revisar tus hábitos de juego si:

• consideras las competiciones principalmente como una fuente de ingresos;
• intentas recuperar pérdidas anteriores participando en más competiciones;
• dedicas más tiempo o dinero del que puedes permitirte cómodamente;
• pides dinero prestado o vendes objetos personales para financiar tu participación;
• te resulta difícil reducir, pausar o detener tu actividad;
• notas que la participación afecta a tu estado de ánimo, tus relaciones o tu trabajo.

Cierre de tu cuenta (autoexclusión)

Puedes pedirnos en cualquier momento que cerremos tu cuenta de forma permanente (autoexclusión). Solo tienes que escribir a contact@infinity-competitions.com desde la dirección vinculada a tu cuenta.

Te lo confirmaremos en un plazo de 3 días hábiles. Una vez cerrada la cuenta, no podrás participar en competiciones ni recibirás comunicaciones comerciales por nuestra parte. La autoexclusión es permanente.

También te animamos a fijarte un presupuesto mensual antes de participar en cualquier competición y a respetarlo. Si quieres que apliquemos un límite de gasto a tu cuenta, escríbenos a contact@infinity-competitions.com y lo aplicaremos manualmente.

Nuestro compromiso

Vigilamos posibles señales de daño. Si detectamos una actividad que parezca excesiva o incompatible con el juego responsable, podemos ponernos en contacto contigo para hablar de opciones de apoyo y controles de la cuenta y, en casos graves, podemos restringir la participación.

Nunca dirigimos publicidad a menores de 18 años, no aceptamos participaciones de personas menores de 18 años y nunca presentaremos las competiciones como una forma de escapar de los problemas, ganarse la vida o lograr seguridad financiera.

Apoyo gratuito y confidencial

Si te preocupa tu participación, tu situación económica o cómo te sientes en general, estas organizaciones ofrecen ayuda gratuita y confidencial:

• GamCare: apoyo para cualquier persona afectada por daños relacionados con el juego; National Gambling Helpline 0808 8020 133 (24/7) — gamcare.org.uk;
• GambleAware: información, asesoramiento y apoyo gratuitos — begambleaware.org;
• Citizens Advice: asesoramiento gratuito sobre dinero y cuestiones de consumo — citizensadvice.org.uk;
• National Debtline: asesoramiento gratuito sobre deudas, 0808 808 4000 — nationaldebtline.org;
• Samaritans: apoyo emocional, de día o de noche, 116 123 — samaritans.org;
• Mind: información y apoyo en salud mental, 0300 123 3393 — mind.org.uk.